Centro Chia
Complejo comercial a las afueras de Bogotá, servicio de parqueadero, multiparque, almacenes y restaurantes.
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Misión crítica: mejorar el servicio al cliente
Un ejemplo que seguir es la Cámara de Comercio de Bogotá.
Outsider.com.co, el blog que promueve la cultura de servicio al cliente en Colombia
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